Максимально сконцентруватися на роботі менеджеру варто в середині робочого дня. Це золотий час для дзвінків, переговорів та ключових завдань, а також це той період, коли клієнти найчастіше відповідають на дзвінки та листи. Але не варто забувати й про оновлення даних у CRM і між дзвінками оновлювати статуси угод, фіксувати деталі переговорів й додавати нові контакти. Вести прийом, робити обробку і належно оформляти замовлення, які пов’язані з відвантаженням товарів клієнту. Аналогічну роботу він повинен проробляти не тільки з закріпленими за ним клієнтами, а й з покупцями колег, якщо ті відсутні в офісі.
Іноді цим займаються інші співробітники, але влаштуватися на роботу часто ці два види діяльності входять в перелік обов’язків сммника. Менеджер соцмереж залучає підписників, стимулює людей до спілкування, організовує і проводить конкурси, вміє грамотно відповісти на критику, а також працювати з таргетованою рекламою. Покажемо команді вайфрейми додатки і отримаємо фідбек від продакт-менеджера. Познайомимося з основними елементами в інтерфейсі і потім складемо ТЗ для UI-дизайнера. А в кінці дізнаємося, як давати фідбек дизайнеру на етапі правок.
Успішний менеджер завжди має конкретну ціль та досконало володіє інструментами для її досягнення. Також обов’язки фахівця з продажу — удосконалювати вже наявні техніки продажу та навчатись новим. Якщо ви власник IT-компанії, то ваш акаунт-менеджер має консультувати, допомагати Вакансія Sales Manager/BDM for AI Educational Platforms клієнту впроваджувати ваш продукт у свої бізнес-процеси й ділитися корисними для нього матеріалами. Оперативне (швидке) реагування на інформацію, що надійшла від клієнтів. Інформація може бути будь-якою – важливою і не дуже, тут головне швидко передати її вище стоячому керівництву.
З приходом ринкових відносин підприємства мають однаковою мірою думати про те, як виробити товар, так і про його реалізацію. Він повинен бути трохи копірайтером, адже йому доведеться писати тексти для публікацій в різних стилях, в залежності від позиціонування бренду. У сфері SMM все змінюється зі швидкістю світла, тому менеджер соціальних мереж повинен мати відкритий і гнучкий розум, розвинений навик аналітики. Менеджер з продажу – це фахівець, який займається безпосередньо процесом продажу товарів або послуг. Його завдання полягає не лише у залученні нових клієнтів, а й у підтримці та розвитку відносин з існуючими партнерами та покупцями. Завдяки йому компанія забезпечує собі постійний прибуток, тому від ефективності роботи менеджера безпосередньо залежить фінансовий успіх бізнесу.
Тож правильний підхід до найму — це, по суті, успіх вашого бізнесу. Керівник відділу повинен справлятися з врегулюванням всіх спірних ситуацій, які можуть виникнути між менеджером і клієнтом. Також йому доведеться аналізувати скарги, що надходять, щоб виявити існуючі недоліки в роботі як його відділу, так і всього підприємства. Начальник повинен чітко ставити завдання перед персоналом і корегувати пріоритети в їх роботі. У компетенції СММ-фахівця входять навички роботи в фото-, відео- та графічних редакторах.
Сформулюємо вимоги до нового віджету і пропишемо його Acceptance Criteria. Підписавшись на отримання електронних листів від White Sales, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності. Необхідні навички для сейлз-менеджера включають знання продукту, навички проведення перемовин, тайм-менеджмент, аналітичні здібності та технологічну компетентність. Комунікативні навички, емпатія та проактивність також є важливими.
У разі, якщо кандидат вже затверджений на посаду, слід йому повідомити про здійсненння ним помилки в процесі співбесіди і його позитивних особливостях, які приємно здивували. Це дозволить майбутньому менеджеру краще розуміти особливості його майбутньої роботи. Як і в будь-якій іншій професії, у роботи менеджера з продажу є свої переваги та недоліки. Проте починати варто з плюсів, щоб налаштуватися на складне навчання. Хороший продавець надасть вам план дій щодо залучення нових клієнтів. Пам’ятайте, що набуття будь-якої навички – це досить складний і тривалий процес.
